Allgemeine Geschäftsbedingungen

Unsere Leistungen erfolgen ausschließlich aufgrund unserer AGB. Diese sind für alle Geschäftsbeziehungen gültig, selbst wenn sie nicht nochmal ausdrücklich vereinbart werden. Spätestens mit der Entgegennahme der Ware oder Leistung gelten die Bedingungen als angenommen.

Preise 

Alle Preise werden zu Beginn der Saison festgelegt und können unserer Homepage sowie unserem Flyer entnommen werden. Da unsere Produkte stark von den Wetterbedingungen abhängen, möchten wir uns dennoch vorbehalten, den Preis auch während der Saison anzuheben, falls dies durch äußere Einflüsse notwendig werden sollte. In einem solchen Fall informieren wir sie rechtzeitig und bei bereits bestellter Ware gäbe es die Möglichkeit die Bestellung zu stornieren. 

Kilo-und Stückware wird eingewogen und entsprechend berechnet. Daher sind geringe Preisschwankungen möglich, da nur im Ausnahmefall genau die bestellte Kiloanzahl abgewogen werden kann (hierbei handelt es sich um wenige Gramm). 

Lieferung und Abholzeiten 

Die bestellte Ware muss bei uns abgeholt werden. Da wir das nur nebenberuflich machen, liefern wir nur in Ausnahmefällen und ab einer Bestellmenge von 40 Kisten. Der Lieferort muss allerdings in einem Umkreis von 30 Minuten erreichbar sein, da wir für jede Auslieferung selbst Urlaub nehmen müssen. 

Die Abhol-/Verkaufstage können unserem Flyer sowie unserem Shop entnommen werden. 

Bezahlung 

Die Bezahlung erfolgt bei Abholung. Dies kann bar oder per EC- Karte geschehen. 

Kiste 

Unsere Früchte werden in Holzkisten geliefert. Diese sind im Preis mit enthalten und es sind keine Pfandkisten, da sie aus hygienischen und logistischen Gründen nicht wieder verwendet werden. Wir bitten sie, die leeren Kisten selbst zu entsorgen (graue Tonne, Ofen oder Bauhof). 

Kilo-oder Stückware stellen wir unter anderem auch in kleinen Plastikkisten bereit. Diese wünschen wir der Umwelt zuliebe wieder zurück! DANKE. 

Haltbarkeit 

Wir behandeln alle Lebensmittel vorsichtig und mit der entsprechend nötigen Temperaturführung. 

Was können SIE für eine bessere Haltbarkeit tun? 

Nehmen Sie die Früchte aus der Kiste und legen Sie sie auseinander. Hierbei kann es helfen mehrere Kisten mit einer Lage übereinander zu stapeln. Da die Früchte Wärme abgeben, ist es wichtig diese kühl zu lagern (mindestens unter 10°C, aber nicht unter 4°C)! Je wärmer umso anfälliger werden die Früchte und umso schneller verderben sie. 

Kontrollieren Sie die Früchte täglich oder alle zwei Tage. Falls eine Frucht angemackt oder eine Druckstelle haben sollte, essen Sie diese oder pressen sie sie aus. Es wäre zu schade diese einfach wegzuwerfen, da meist nur die Schale erstmal betroffen ist! Eine faule Frucht kann die gesunden schnell anstecken. 

Da unsere Früchte unbehandelt sind, möchten wir darauf hinweisen, dass sie deshalb auch empfindlicher sind. Es sind Naturprodukte und es ist deshalb auch normal, dass diese mehr oder weniger schnell verderben. 

Ein bis vier Orangen pro Kiste liegen im Rahmen, da immer 15kg - 16kg enthalten sein sollten. Bei den Mandarinen dürfen bis zu 6 Stück faul sein. Bei mehr faulen Früchten dürfen Sie, wenn sie möchten, sich direkt nach Erhalt der Ware melden. Sie erhalten dann Ersatz (siehe Punkt Reklamation). 

Es wird genau die Menge der von uns bestellten Früchte geerntet und zwei Tage gelagert. Anschließend werden die faulen Früchte heraus sortiert. Nun können sie in die Kisten sortiert und mit einem Kühl-LKW zu uns geschickt werden. 

Reklamationen 

Für den einwandfreien Zustand der Ware haften wir bis zum Erhalt der Ware beim Abholtag. Der Besteller hat die gelieferte Ware unverzüglich nach Erhalt auf evtl. Mängel und zugesicherte Eigenschaften zu prüfen. Für schadhafte Ware erhalten Sie umgehend Ersatz. Falls nicht umgehend Ersatz geboten werden kann, wird er spätestens zur nächsten Lieferung gerichtet. 

Unsere Devise ist – lieber melden statt ärgern! 

Bitte melden Sie sich immer sofort, wenn etwas nicht in Ordnung war, damit wir umgehend reagieren können. 

Beachten Sie, dass 1-4 faule Früchte pro Kiste in im Rahmen liegen, da die Früchte ungespritzt sind. Wir bitten um Verständnis, dass wir für alles, was nicht direkt in den ersten beiden Tagen gemeldet wird, keinen Ausgleich mehr bieten können! 

Unsere Gewährleistung erstreckt sich nicht auf solche Schäden, die beim Käufer durch unsachgemäße Behandlung, Feuchtigkeit, starke Erwärmung oder sonstige Witterungs- und Temperatureinflüsse entstehen. 

Verfahren zum Umgang mit Beschwerden 

Unser Verfahren zum Umgang mit Beschwerden entspricht den Erfordernissen der fachlichen Sorgfalt. Sollten Sie demnach Beschwerden vorbringen wollen, können Sie dies über alle hier genannten Kommunikationsmittel und Adressen/Nummern schriftlich oder mündlich tun. Eine zeitnahe Bearbeitung wird zugesichert. 

Datenschutz 

Sämtliche von Kunden erhobenen persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert, genutzt und im erforderlichen Rahmen an Dritte weitergeben bzw. übermittel. Weitere Informationen können Sie unter unserer Datenschutzerklärung einsehen. 

Widerrufsbelehrung 

Sie können ihre Bestellung bis 5 Tage vor ihrem Abholtermin ohne Angaben von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder telefonisch widerrufen. Nach diesem Zeitraum kann die Bestellung nicht mehr widerrufen werden. 

Ausnahme: 

Falls Sie aufgrund persönlicher Gründe nach der Widerrufsfrist ihre Bestellung nicht einhalten können, besteht die Möglichkeit, dass wir diese im freien Verkauf, falls ein Mehrbedarf bei anderen Kunden vorhanden ist, verkaufen. Da wir nur die von Kunden bestellte Menge an Ware aus Sizilien ordern, bitten wir um Verständnis, dass diese bei Nichtverkauf mit 60% des Warenwertes belastet werden kann. 

Sonstiges 

Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben alle gelieferten Waren Eigentum von Il Gusto Siciliano. 

Außerhalb unserer Telefonzeiten und bei Verhinderung nimmt unser Anrufbeantworter Ihre Nachrichten entgegen. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Die Abgabe von Alkohol an Jugendliche unter 18 Jahren ist gesetzlich verboten. Unser Angebot alkoholischer Getränke richtet sich daher ausschließlich an Personen ab 18 Jahren. Mit Ihrer Bestellung versichern Sie uns, dass der Empfänger der Bestellung das 18. Lebensjahr vollendet hat.